Публічна оферта

Виконавець — [НАЗВА ВИКОНАВЦЯ], [ЄДРПОУ / РНОКПП], адреса: [АДРЕСА]. Контакт: support@vendra.app.

Замовник — будь-яка дієздатна особа, яка створила акаунт у сервісі Vendra.

Акцептом оферти вважається створення акаунта або оплата будь-якого тарифу. З цього моменту договір вважається укладеним на умовах, викладених нижче.

Виконавець надає Замовнику доступ до онлайн-сервісу Vendra — інструменту товарної аналітики для продавців маркетплейсу Prom.ua.

Сервіс збирає відкриті дані Prom (ціни, рейтинги, відгуки, позиції в картках) і на їх основі формує звіти: аналіз магазину конкурента, аналіз пошукового запиту, аудит вашого товарного фіда з розбором позицій у спільних картках.

Послуга надається дистанційно, через веб-інтерфейс. Матеріальні носії не передаються.

Показники продажів, виручки та вартості залучення замовлення є ОЦІНОЧНИМИ. Prom.ua не публікує ці дані, тому Vendra розраховує орієнтир на основі відкритих сигналів. Типове відхилення оцінки — близько 25%.

Оцінки призначені для порівняння товарів між собою та визначення пріоритетів, а не для бухгалтерського обліку. Виконавець не гарантує їх точності й не несе відповідальності за комерційні рішення, ухвалені на їх основі.

Vendra не пов'язана з Prom.ua, компанією EVO та їхніми афілійованими особами, не є їхнім партнером чи представником. Доступність і повнота даних залежать від Prom і можуть змінюватися без попередження.

Діють три тарифи: «Старт» — безкоштовний, «Стандарт» — 499 ₴, «Про» — 899 ₴. Обсяг аналізів, джерел фідів і оброблених карток за кожним тарифом указано на сторінці тарифів у кабінеті.

Оплачений тариф діє 31 календарний день з моменту підтвердження оплати. Автоматичне продовження та автосписання не застосовуються: щоб продовжити, потрібно оплатити тариф повторно.

Оплата здійснюється через сервіс еквайрингу monopay (monobank). Виконавець не зберігає й не обробляє реквізити платіжних карток.

Ціни вказані в гривнях. Виконавець має право змінювати ціни; на вже оплачений період зміна не поширюється.

Доступ до можливостей тарифу відкривається автоматично після підтвердження оплати платіжною системою, як правило — протягом кількох хвилин.

Якщо оплата пройшла, а доступ не відкрився, зверніться на support@vendra.app — доступ буде відновлено вручну.

Послуга вважається наданою в міру фактичного користування сервісом протягом оплаченого періоду.

Якщо сервіс був недоступний з вини Виконавця протягом тривалого часу або оплачений тариф не було активовано, Замовник має право вимагати повернення коштів за невикористаний період.

Запит на повернення надсилається на support@vendra.app із зазначенням email акаунта та дати оплати. Запит розглядається протягом 14 календарних днів.

Повернення не здійснюється, якщо тариф було використано в межах його лімітів, а претензія стосується змісту оціночних показників — їх орієнтовний характер описано в цій оферті.

Замовник зобов'язується не передавати доступ до акаунта третім особам, не намагатися обійти обмеження тарифу, не використовувати автоматизовані засоби для масового вивантаження даних із сервісу.

Виконавець зобов'язується підтримувати працездатність сервісу, не розголошувати дані Замовника поза межами Політики конфіденційності та завчасно повідомляти про суттєві зміни умов.

Виконавець має право призупинити доступ у разі порушення умов цієї оферти, попередивши Замовника на email.

Сервіс надається «як є». Виконавець не гарантує безперервної роботи, оскільки залежить від доступності відкритих даних Prom.

Виконавець не відповідає за упущену вигоду, збитки від закупівель, ціноутворення чи інших комерційних рішень Замовника.

Сукупна відповідальність Виконавця обмежена сумою, фактично сплаченою Замовником за поточний оплачений період.

Оферта діє безстроково до її відкликання Виконавцем.

Виконавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Продовження користування сервісом після публікації означає згоду зі змінами.

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — згідно із законодавством України.